1. 什么是设备维护管理系统(CMMS)？

设备维护管理系统（CMMS）是一个软件，它可以帮助维护团队记录他们负责的所有资产，安排和跟踪维护任务，并保存他们执行的工作的历史记录。

工单账簿
跟踪工单

维护经理可以选择有问题的设备，描述问题，并分配一个技

术人员来完成维修。当设备恢复正常后，负责的技术人员将

工单标记为 “完成”，然后维护经理将会得到维修完成的通知。

日历任务板
调度任务

作为一个团队，当开始安排预防性维护任务时，他们需要一个可靠的工作日历。CMMS系统尤其擅长安排重复性工作，并向对应的工作人员发送提醒。有组织的调度有助于维护团队的工作量，确保任务不被遗忘。

多方协助
外部工作要求

维护团队经常需要支持外部工作要求。CMMS可以记录这些

外部请求并追踪其完成情况。

知识库
记录资产历史

许多维护团队必须关心10、20甚至30年的资产。这些机器有很长的修理历史。当设备故障出现时，看这个故障最后一次是如何解决的常常很有用。在CMMS系统中，修理完成后，这些故障会被记录在历史记录中，可以再次被工人查看。

备件库存管控
管理库存

维护团队必须存储和管理大量库存，其中包括诸如设备等的

耗材备件。CMMS系统让团队看到有多少备件在库存中，有

多少已用于维修，以及何时需要订购新备件。管理库存有助

于控制成本。

审计认证
审计和认证

许多CMMS系统对每个行动都保持不变的记录，所以可以对资产的维护历史进行审计。这在发生事故或保险索赔时很有用（检查员可以验证机器是否完成了正确的维护）。CMMS系统还将数据保存在一个集中式系统中，这有助于ISO认证。

2. 你在哪里安装设备维护管理软件？

CMMS软件有两个常见的地方：客户的计算机或网络上。

（1） 本地

当企业自己运维CMMS时，它被称为本地CMMS。这种安装的好处是用户可以完全控制对CMMS服务器的网络访问权限，并保护数据隐私。缺点是这种类型的CMMS实施是昂贵和复杂的。IT部门必须不断地照看服务器，备份必须由维护团队完成，如果没有定期安装更新，软件可能会很快过时。

本地服务器–运维成本高
（2） 基于云

当CMMS在线运行时，它被称为基于云的CMMS。在这里，CMMS提供商负责系统所有的IT，托管，安全和备份，用户可以通过任何连网的计算机访问该软件。基于云计算的CMMS的另一个优势是软件会自动更新，所以你使用的总是最新版本。请确保订阅基于云的CMMS，以便您可以导出当前系统中的信息，以便在需要时迁移它。

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3. CMMS的好处

（1） 更少的工作中断：预防性维护很容易，意味更少的突发故障；

（2） 更好的问责制：快速查看技术人员是否按时完成工作，并在任务完成时得到提醒。

（3） 减少加班：更好的日程安排意味着你的团队不会闲置或加班，这意味着工作可以平均分配。

（4） 信息捕获：技术人员可以记录故障及解决方案，因此这些信息易于被其他同事查找使用。

（5） 购买节省：库存计划功能让您有时间购买备件定价，而不必急于购买。

（6） 认证和分析：资产和绩效的完整记录可帮助管理人员分析能源使用情况并计划维护支出。

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4. 谁使用CMMS?

每个制造型企业都需要维护，CMMS软件帮助规划和管理维护。这个系统有四个关键的用户组：

（1） 生产维护：制造业公司。他们拥有需要频繁维护的机器，装配线，叉车和重型设备；

（2） 设施维护：建筑业公司。公寓，剧院和政府大楼都需要维护。CMMS软件帮助他们处理结构，暖通空调和供水问题。

（3） 车队维护： 车辆和运输业公司。汽车租赁公司，披萨送货车，城市公交车，运输船和拖车车队都需要进行维修，可以通过CMMS进行维修。

（4） 线性资产维护： 拥有覆盖远距离公路，水管或光缆等资产的公司。这CMMS可以帮助管理维持这些资产运行所需的复杂维护。

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5. CMMS的未来

我们正在把这些领域作为未来发展的方向：

（1） 移动CMMS应用程序：

维修人员大部分时间都花费在办公室外面的设备上。因此，使CMMS在移动设备上可用是至关重要的。通过移动应用程序，技术人员可以记录他们的工作内容，拍摄工作照片，并在现场请求帮助。

（2） 易于使用的CMMS软件

许多公司开发的CMMS操作复杂、难以使用。自20世纪90年代后期以来，界面并没有改变，许多不必要的、复杂的功能也被添加到产品中。更多创新的CMMS公司试图简化维护过程并使软件易于使用。

（3） CMMS数据快速录入

大部分失败的CMMS都是因为在操作上，将数据录入操作设计的太困难且耗时。CMMS设计的下一个方向是直观，高效的数据录入方法。

（4） 基于云的CMMS

新的CMMS公司主要集中在为其客户提供私人CMMS，通过云在线运行。CMMS提供商负责所有IT，安全和备份工作，使其成为现代维护团队的理想选择。